Health Herald TENS Cihazı Tamiri ve Bakımı

Health Herald TENS cihazı tamiri için cihazın üzerindeki tam model bilgilerini DR TECH’e iletin. Kablo, elektrot ve güç aksesuarlarını cihazdan ayrı tanımlayın. Teknik inceleme sonrasında bakım ihtiyacı, onarım seçenekleri ve varsa parça temin durumu görüşülür.

Ürün adı yanında model etiketi neden gerekir?

Ön panelde görülen ürün adı, cihazın bütün teknik özelliklerini açıklamaz. Servis başvurusunda arka etiketin okunabilir fotoğrafını hazırlayın. Etikette üretici veya ithalatçı bilgisi bulunuyorsa bunu model koduyla birlikte aktarın.

Benzer görünümlü ürünleri aynı cihaz olarak kaydetmeyin. Kullanım dokümanı ve önceki işlem belgesi, kimlik bilgilerini tamamlamaya yardımcı olur. Etiket silinmişse yalnızca okunabilen bilgileri paylaşın; başka üründen tahmini kod eklemeyin.

Kablo ve elektrot şikâyetlerinin tanımlanması

Bağlantı sorununun hangi kabloyla görüldüğünü belirtin. Sokette gevşeklik veya kabloda dış hasar varsa mevcut gözleminizi açıklayın. Aksesuar değişiminden sonra başlayan sorunlarda değişim tarihini servis kaydına ekleyin.

• Cihaz etiketindeki tam model kodu.
• Varsa seri numarası ve eski servis belgesi.
• Kablo ve elektrotların ürün bilgileri.
• Güç aksesuarının etiket fotoğrafı.
• Şikâyetin başlangıç tarihi ve tekrar sıklığı.

Aksesuarın görünüşü tek başına uyumluluk göstermez. Değerlendirmede cihaz modeli ile parça kodu birlikte ele alınır. Başka bir cihazda kullanılan kablonun bu ürüne uygun olduğu varsayılmaz.

Açılmama ve ekran belirtileri

Cihazın hiç açılmaması ile bir süre sonra kapanması farklı durumlardır. Ekranda görülen mesajı veya yanıt vermeyen tuşu ayrı bildirin. Düşme ve sıvı teması geçmişi varsa başvuruda belirtin.

Güç şikâyeti kesin pil veya kart arızası anlamına gelmez. Gerekli işlem teknik incelemenin sonucuna göre belirlenir. Kullanım, temizlik ve saklama için elinizdeki cihazın kendi üretici talimatlarını esas alın.

Teslim listesi ve bakım kaydı

Gönderilecek cihaz ile aksesuarları servisle önceden netleştirin. Her bileşeni teslim listesine yazın. Planlı bakım isteğinizi mevcut arıza bildiriminden ayrı açıklayın.

Onarım teklifinde işlem kapsamını, parça durumunu ve tahmini süreyi görüşün. İşlem raporunu cihaz kimliğiyle saklayın. Aynı sorun tekrar ederse önceki işlem tarihiyle yeni şikâyetin başlangıcını birlikte iletin.

Sık sorulan sorular

Sadece Health Herald adıyla yedek aksesuar seçilir mi?

Tam model ve ilgili aksesuar bilgileriyle uyumluluk değerlendirilmelidir.

Servis başvurusu için hangi belge hazırlanmalı?

Okunabilir cihaz etiketi, aksesuar listesi ve varsa önceki bakım raporu hazırlanabilir.

Health Herald servis başvurunuzu DR TECH’e iletin. Diğer hizmetleri fizik tedavi cihazları teknik servis bölümünden inceleyin.