Plusmed TENS Cihazı Tamiri ve Bakımı

Plusmed TENS cihazı tamiri için cihazın tam model kodunu, seri numarasını ve gözlenen arızayı DR TECH ile paylaşın. Açılmama, ekran, tuş veya bağlantı şikâyetlerini ayrı kaydedin. Bu bilgiler, cihaz ve aksesuarların teknik inceleme kapsamını belirlemeye yardımcı olur.

PM ifadesi ve tam model kodu

Plusmed’in resmi ürün sayfasında pM-TE01, TENS ve EMS elektrikli stimülatör olarak tanımlanır. Ancak PM ifadesi tek başına elinizdeki cihazın pM-TE01 olduğunu göstermez. Servis başvurusunda etikette yazan kodu eksiksiz belirtin; başka modelin özelliklerini cihazınıza uyarlamayın.

Model etiketinin okunabilir fotoğrafı, eski bakım raporu ve kullanım kılavuzu cihaz kimliğini netleştirebilir. Cihazla birlikte kullanılan elektrot kablosunu ve güç aksesuarını da ayrı tanımlayın. Böylece teklifin hangi bileşenleri kapsayacağı daha açık olur.

Güç, ekran ve bağlantı sorunları

Cihaz hiç açılmıyor mu, yoksa açıldıktan sonra kapanıyor mu? Ekranda bir mesaj görünüyor mu? Tuşlardan yalnızca biri mi yanıt vermiyor? Gözlemlerinizi kısa cümlelerle yazın ve sorunun ilk görüldüğü tarihi ekleyin.

• Tam model kodu ve seri numarası.
• Güç aksesuarının etiketi ve bağlantı bilgileri.
• Kablo ve elektrotların mevcut ürün kodları.
• Ekrandaki mesajın tam metni.
• Önceki bakım veya parça değişimi tarihi.

Kablo değişiminden sonra başlayan bir sorun varsa bunu başvuruda belirtin. Bu zaman ilişkisi, arızanın kesin nedenini tek başına göstermez. Kart, soket veya güç bileşeniyle ilgili işlem kararı teknik incelemeye dayanmalıdır.

Plusmed TENS bakım ve onarım kapsamı

Planlı bakım talebi ile mevcut arıza şikâyetini ayrı bildirin. Teknik değerlendirmede cihazın fiziksel durumu, bağlantıları ve bildirilen sorun ele alınır. Gerekli işlemler, varsa parça ihtiyacı ve temin durumu değerlendirme sonucunda görüşülür.

Benzer görünümlü bir kablo veya güç aksesuarı, modelinizle uyumlu kabul edilmemelidir. Parça seçimi tam model ve bileşen koduna göre yapılır. Servis süresi ile ücret, inceleme kapsamı ve parça durumuna bağlı olarak teklif aşamasında netleştirilir.

Servise teslim ve işlem kaydı

Gönderilecek cihaz ve aksesuarları servisle önceden görüşün. Her parçayı teslim listesine ayrı yazın; mevcut dış hasarı kayda ekleyin. Önceki bakım raporunu cihaz kimliğiyle eşleştirmek, tekrarlayan sorunların değerlendirilmesini kolaylaştırır.

İşlem sonrasında yapılan çalışmaların ve uygulanan kontrollerin raporunu isteyin. Kaydı seri numarasıyla birlikte saklayın. Temizlik ve saklama koşulları için ilgili Plusmed modelinin üretici talimatlarını esas alın.

Sık sorulan sorular

PM yazması model belirlemek için yeterli mi?

Hayır. Etiketteki tam kod gerekir; PM ifadesinden belirli bir model varsayılmaz.

Açılmayan cihaz için doğrudan parça siparişi verilebilir mi?

Açılmama bir belirtidir. Gerekli parçanın ve onarım seçeneğinin belirlenmesi için teknik inceleme gerekir.

Plusmed servis talebinizi DR TECH’e iletin. Diğer hizmetler için fizik tedavi cihazları teknik servis bölümünü inceleyin.